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Carta dei servizi

Carta dei servizi

Siamo lieti di presentare la 1° edizione di CITTA' di PONTECORVO "Carta dei Servizi"; guida pratica per il cittadino, ricca di informazioni per una razionale fruizione dei servizi erogati in città.

Con le leggi Bassanini, è stato operato un imponente trasferimento di competenze e di strutture a favore delle Regioni e degli Enti Locali, a coronamento di un processo volto a realizzare un importante rinnovamento nei rapporti tra la Pubblica Amministrazione e i Cittadini.

Al di là di ogni luogo comune, molto spesso la burocrazia è ancora fonte di disagi; il nostro obiettivo è proprio quello di semplificare, con informazioni chiare e comprensibili, l'accesso agli sportelli pubblici per migliorare i servizi forniti. Trovare con immediatezza i referenti opportuni, conoscere dettagliatamente un iter, intervenire in (o addirittura dare il via) una procedura, contare su tempi certi, in altre parole: far valere i propri diritti, evitare le insidie, le negligenze, le ambiguità, significa testimoniare coscienza civica e contribuire al dinamismo e alla qualità della vita.

In questa pubblicazione, divisa per settori, troverete schede sui problemi ai quali, l'Amministrazione Comunale e gli Enti presenti sul territorio cittadino e non, sono tenuti a dare una risposta; vi è segnalato, caso per caso, rispondendo alle domande "come, dove, quando", a chi rivolgersi, in quali giorni e a che ora, quale tipo di soluzione si può avere ed i tempi e il modo della soluzione stessa.

L'efficacia di questa Guida è dimostrata, ad essa si ricorre sempre più spesso trovando pronte risposte alle tante domande. E' dunque un autentico servizio, uno strumento di grande utilità di cui si avvalgono la Pubblica Amministrazione e il Cittadino.

 

 

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